Conditions générales de vente

CGV / Mentions légales de HORSESFEED.CH

Si au cours de votre visite sur le site vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à me contacter. Je répondrais à toutes vos questions, proposition et réclamations. Toutes les commandes passées sur Horsesfeed.ch sont régies par les présentes Conditions Générales de vente. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de vente. Horsesfeed.ch pourra modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans notification préalable.

1. Zone de livraison

Horsesfeed.ch livre exclusivement en Suisse. Les commandes hors de ce pays ne peuvent pas être prises en considération pour des raisons juridiques.

2. Produits

Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site. Tous les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Horsesfeed.ch se réserve le droit d’annuler toute commande si un produit sélectionné devait être listé avec un prix ou une description incorrecte, notamment à cause d’une faute de frappe.

3. Compte utilisateur

La création et l’utilisation d’un compte sur www.horsesfeed.ch est totalement gratuit. Néanmoins, pour commander des produits, vous devez créer un compte sur le site et fournir un certain nombre d’informations personnelles. Horsesfeed.ch se réserve le droit de fermer votre compte sans notification préalable. Vous êtes libre de supprimer votre compte à tout moment. Il suffit de nous écrire sous la rubrique « Contact». Dès réception, nous désactiverons votre compte utilisateur.

4. Enregistrement

Lors de vôtre enregistrement sur Horsesfeed.ch vous devez vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies. Merci d’informer horsesfeed.ch de tout changement d’adresse et autres modifications en remettant à jour vos données personnelles sur le présent site dans les meilleurs délais.

5. Mot de passe

Vous devez choisir un mot de passe pour passer des commandes sur le site horsesfeed.ch. Ce mot de passe est strictement confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Par votre inscription, vous assumez l’entière responsabilité de l’utilisation du mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à vôtre insu, en utilisant ce mot de passe. Si vous suspectez qu’un tiers utilise ce compte d’utilisateur ou ce mot de passe, informez-moi via la rubrique « Contact»

6. Commandes

En payant avec « TWINT, Visa/Mastercard, virement bancaire ou sur facture (indisponible pour les commandes en ligne) » vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de vente. Chaque commande vous sera confirmée par email. Horsesfeed.ch se réservons le droit d’annuler une commande qui présente des erreurs de libellé, de saisie ou de prix.

7. Soldes et prix réduits

Tous les produits soldés NE SONT NI repris NI échangés.

8. Prix

Les prix affichés sont des prix nets, indiqués en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans avis préalable.

9. Frais de livraison & distribution

Les frais d’envoi sont payants et envoyés en courrier B. La Poste Suisse assure les envois postaux jusqu’au dépôt du colis du destinataire. Horsesfeed.ch et la Poste répondent des dommages résultants, de la perte ou de la distribution incorrecte de colis, mais en aucun cas de vol. Pour toute commande aucun colis ne sera envoyé en dehors des jours ouvrables.

10. Frais de livraison sans achat

Si une commande a été passée et ou le client retourne sa commande sans achat, les frais de port et administratifs seront à la charge du client.

11. Paiements

HORSESFEED.CH accepte les méthodes de paiements : Twint, Visa/Mastercard/American Express/CB ou virement bancaire.

12. Paiement par virement bancaire

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par « virement bancaire », le traitement est plus long que la normale. Un mail de confirmation vous donnera tous les détails concernant la marche à suivre. A compter de la date de votre commande, vous avez 3 jours pour faire le paiement. Passé ce délai vous pouvez sans autre prendre contact avec nous pour prolonger la demande de virement bancaire. Sans nouvelle de vôtre part dans le délai imparti la commande sera annulée. La commande ne partira pas tant que le paiement n’aura pas été validé.

13. Paiements sur facture

Pour toutes les commandes, avec mon accord, j’accord un règlement sur facture à 10 jours maximum.

14. Coordonnées bancaires

Horsesfeed.ch, Route des Mousses 2, 1148 L’Isle. IBAN: CH15 0830 7000 4237 1830 4

15. Livraison:

Le délai de livraison des produits en stock est de 3 à 7 jours ouvrable dès réception du paiement.

16. Adresse d'expédition

Seules les livraisons vers des adresses valides seront acceptées. Toute commande ne respectant pas ces conditions sera annulée. Vous serez averti par e-mail de l’annulation de votre commande. Dans le cas d’un paiement par carte de crédit ou virement bancaire, vous serez remboursé du montant de la commande, montant sur lequel seront déduits les frais d’annulation de commande.

17. Retours

Pour nous renvoyer un article, vous avez 7 jours à compter de la date de réception. Vous devez me faire un email à et expliquez en quelques mots les raisons de votre renvoi. Je prendrais ensuite contact avec vous pour finaliser les modalités de renvoi.

18. Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux durant le transport, vous devez me le renvoyez dans les 7 jours à compter de la date de réception (voir les modalités de renvoi de produits). La marchandise doit dans tous les cas être retournée dans son état d’origine et dans l’emballage d’origine. Les coûts pour le retour de la marchandise (maximum CHF 9.00) Les commandes payées par carte de crédit et retournées vous seront remboursées par carte de crédit

19. Renvoi de produits

Pour me renvoyer un article, vous avez 7 jours à compter de la date de réception. Vous devez me faire un email à et expliquez en quelques mots les raisons de votre renvoi. Je prendrais ensuite contact avec vous pour finaliser les modalités de renvoi.

20. Protection des données

Les informations qui vous concernent sont réservées à HORSESFEED.CH et sont destinées à un usage interne uniquement. Vous pouvez modifier vous-même ces données personnelles en tout temps.

21. Langue

Les présentes conditions générales ont été rédigées en français. En cas de litige c’est uniquement cette dernière qui fait foi.

22. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions d’utilisation du site internet www.Horsesfeed.ch, dont l’éditeur et le propriétaire

23. Droit applicable et for

Le présent contrat, de même que les ventes organisées par horsesfeed.ch est régi par le droit suisse. En cas de litige, le for est à : 1148 L’Isle VD.

1148 L’Isle, le 4 février.2022

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